Horaires du centre commercial

 

VOTRE CENTRE EST OUVERT DU LUNDI AU DIMANCHE

Retrouvez ICI toutes les informations pour préparer votre visite à CAP3000  

NOUVEAUX HORAIRES A PARTIR DU 2 JANVIER 2021 :

Centre : lundi - samedi 8h30 à 18h / dimanche 9h à 18h

Monoprix : lundi - samedi 8h30 à 18h / dimanche 9h à 18h

Boutiques : lundi - samedi 9h30 à 17h30 / dimanche 10h à 17h30

Pharmacie : lundi - samedi 9h à 18h

Applelundi - samedi de 9h à 17h / dimanche 10h à 17h

Galeries Lafayette : lundi - samedi 9h30 à 18h / dimanche 10h à 18h 

 

Accès au centre commercial

Plan d'accès au magasin
  • Adresse
  • Avenue Eugène Donadeï
  • 06700, Saint-Laurent-du-Var
Voir les accès
Téléphone04 93 31 10 35

Votre centre commercial met tout en œuvre pour vous accueillir en toute sérénité. Retrouvez ici les réponses à toutes vos questions

 

I - OUVERTURE, ACCÈS, HORAIRES

 

Mon centre est-il ouvert ?

Oui votre centre est ouvert.

 

Quels sont les horaires d’ouverture ?   

 

Centre : lundi - samedi 8h30 à 20h / dimanche 9h30 à 20h

Monoprix : lundi - samedi 8h30 à 20h / dimanche 9h30 à 20h

Boutiques : lundi - samedi 10h à 19h30 / dimanche 11h à 19h

Pharmacie : lundi - samedi 9h à 19h30

 

NOUVEAUX HORAIRES A PARTIR DU 2 JANVIER 2021 :

Centre : lundi - samedi 8h30 à 18h / dimanche 9h à 18h

Monoprix : lundi - samedi 8h30 à 18h / dimanche 9h à 18h

Boutiques : lundi - samedi 9h30 à 17h30 / dimanche 10h à 17h30

Pharmacie : lundi - samedi 9h à 18h

Galeries Lafayette : lundi - samedi 9h30 à 18h / dimanche 10h à 18h

Darty : lundi - samedi 9h à 18h / dimanche 10h à 18h

Maisons du Monde : lundi - samedi 9h à 18h / dimanche 10h à 18h

Sostrene Grene : lundi - samedi 9h à 17h45 / dimanche 10h à 17h45

 

  

Les parkings seront-ils ouverts ?

Oui le parking Nord et le parking Sud sont ouverts 

 

Y aura-t-il des conditions particulières pour accéder au centre ?

Nous vous demanderons de respecter les gestes barrières et les mesures de distanciation physique mises en place : port du masque obligatoire, garder 1 m de distance avec les autres, se laver régulièrement les mains avec du savon ou se désinfecter avec du gel hydroalcoolique, tousser dans son coude, utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter, saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades.

Une fois au centre, nous vous demanderons de respecter les files d’attente et l’ensemble des mesures affichées au sein du centre.

 

Ai-je besoin de me munir d’une autorisation pour venir ?

Oui, vous devrez vous munir de l'attestation de déplacement dérogatoire

 

Vais-je devoir faire la queue pour accéder au centre ?

Le nombre de personnes présentes au sein du centre sera contrôlé par les équipes de sécurité. Lors des pics de grande affluence il est donc possible que vous ayez besoin de patienter un peu avant de rentrer dans le centre. Une file d’attente sera dans ce cas organisée afin de vous permettre de patienter dans les meilleures conditions.

 

Vais-je devoir faire la queue avant de rentrer dans les boutiques du centre ?

Une file d’attente est organisée devant chaque boutique du centre. Le personnel de la boutique vous invitera à entrer lorsque les conditions le permettront.

 

Est-ce que je peux venir au centre si j’ai de la fièvre mais que je porte un masque ?

Non, si vous avez de la fièvre ou tout autre symptôme relatif au Covid 19, vous ne devez pas venir au centre commercial, même muni d’un masque. Nous vous invitons à rester chez vous et à contacter votre médecin traitant.

 

 

II - MESURES DE SÉCURITÉ ET D’HYGIENE

 

Quelles sont les mesures de sécurité sanitaires mises en place dans le centre ?

L’ensemble des équipements du centre ont été nettoyés, désinfectés et révisés, notamment les équipements techniques, la ventilation, la climatisation, les escaliers mécaniques, ascenseurs, accueil, espaces de repos, écrans digitaux et plus généralement tous les équipements et endroits accessibles au public.

Le nettoyage et la désinfection des équipements et des espaces ouverts au public ont été renforcés.

Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont en libre accès dans le centre (à la Réception, aux entrées et aux toilettes).

Le port du masque, le respect des gestes barrières et des règles de distanciation sociale sont imposés à toute l’équipe de direction du centre commercial, aux salariés et visiteurs pour garantir un niveau d’hygiène et de sécurité maximal.

 

Quelles sont les mesures de sécurité sanitaire mises en place dans les enseignes ?

Chaque enseigne est responsable de la bonne mise en œuvre des mesures d’hygiène et de sécurité imposées par le gouvernement et recommandées par le Conseil du Commerce de France. En complément, une charte sanitaire avec les consignes communes relatives à l’exploitation des boutiques et restaurants dans le centre a été rédigée et partagée avec l’ensemble des enseignes. Enfin, le centre est en concertation permanente avec l’ensemble des enseignes pour garantir un niveau d’hygiène et de sécurité maximal. 

 

Dois-je porter un masque pour venir au centre ?

Le port du masque est obligatoire pour accéder au centre commercial. Il est l’une des principales mesures pour garantir la santé de tous. Les autres mesures barrières à respecter : garder 1 m de distance avec les autres, se laver régulièrement les mains, tousser dans son coude, utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter, saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades.

Pour les enfants, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans et conseillé entre 6 et 10 ans.

 

Si je n’ai pas de masque, le centre m’en fournit-il ?

Non, le centre ne distribue pas de masque à ses visiteurs à l’entrée du centre. Vous devez en avoir un avec vous avant de vous rendre au centre. Vous pouvez vous en procurer dans les pharmacies, les bureaux de tabac, les grandes surfaces alimentaires ou au distributeur de masques aux entrées du centre.

 

Y a-t-il du gel hydroalcoolique en libre-service dans le centre ?

Oui. Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition et en libre accès dans le centre. Vous pourrez les trouver notamment à la Réception, aux entrées du centre et aux toilettes.

 

 

III - LES ENSEIGNES, BOUTIQUES ET RESTAURANTS 

 

Quels sont les restaurants du centre qui proposent un service de vente à emporter, de click & collect ou de livraison ?

La liste des restaurants et cafés qui proposent un service de vente à emporter, de click & collect ou de livraison est consultable sur le site internet du centre.

 

 

IV - LES SERVICES DU CENTRE

 

Est-ce que les sanitaires et/ou le baby lounge sont ouverts ?

Oui, les toilettes au rez-de-chaussée en face de la Réception, les toilettes du lobby Sud et les toilettes aux 1er étage Porte de cannes sont ouvertes. Le nettoyage et la désinfection des équipements et des espaces ouverts au public ont été renforcés. Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont en libre accès dans les sanitaires et du baby lounge et sont vérifiés en permanence.

Des mesures de distanciation physique (espacement et nombre de personnes présentes) ont été fixées pour garantir la sécurité de tous. Elles sont affichées à l’entrée des sanitaires et nous vous demandons de bien vouloir les respecter.

 

Puis-je acheter ou utiliser des cartes cadeaux du centre ?

Oui, vous pourrez vous rendre à la Réception du centre pour profiter de ce service. Nos hôtesses vous serviront dans le respect des gestes barrières.

Vous pouvez utiliser les cartes cadeaux que vous avez en votre possession pour faire vos achats dans les boutiques du centre.

 

Ma carte cadeau arrivait à échéance pendant la période de fermeture du centre commercial. Puis-je quand même l’utiliser ?

Les cartes cadeaux qui expirent entre le 31 octobre et le 1er décembre 2020 (période actuelle de confinement) bénéficieront d'une période de prorogation d'un mois, à partir de la réouverture totale du centre CAP3000, pour recevoir une nouvelle carte cadeau. 

Ainsi, à partir du 2 décembre, vous aurez un mois pour vous rendre à la Réception de votre centre commercial afin de demander une nouvelle carte cadeau. Nos hôtesses pourront effectuer un transfert (sans frais) de l'ancienne vers la nouvelle carte. Grâce à ce procédé, vous bénéficierez d'une carte avec une validité de 12 mois.

Vous devrez apporter votre carte expirée afin que cette démarche soit effectuée.

 

Comment souscrire au programme de fidélité du centre ?

La distribution des cartes de fidélité physiques est momentanément suspendue pour garantir un niveau de sécurité et d’hygiène maximal en cette période particulière. Vous pouvez cependant vous inscrire au programme de fidélité en téléchargeant gratuitement l’application mobile du centre.

 

Les aires de jeux et/ou la halte-garderie sont-elles accessibles et si oui, dans quelles conditions ?

Non, l'aire de jeux du centre est fermée. Cependant, la halte-jeu "Maison des super héros" au niveau 2 à côté de la grande récré sera ouverte à partir du 1er décembre.

 

Puis-je déposer mon casque dans les consignes à casques ?

Oui, les consignes à casques du centre sont disponibles et nettoyées régulièrement. 

 

Puis-je charger mon mobile dans les bornes de recharges ?

Oui, la borne de chargement de mobile du centre est disponible et nettoyée régulièrement. 

 

Puis-je bénéficier d’un prêt de poussette lors de ma venue dans le centre ?

Oui, dans le respect des gestes barrière.

 

Puis-je bénéficier d’un prêt de fauteuil roulant lors de ma venue dans le centre ?

Oui, dans le respect des gestes barrière.

   

Est-ce que les ascenseurs sont en fonctionnement ?

Oui. Les ascenseurs sont en fonctionnement. Il est recommandé de respecter les règles d’utilisation affichées et de laisser la priorité aux personnes fragiles. Le nettoyage et la désinfection de ces équipements sont renforcés.

 

Est-ce que les escalators fonctionnent ?

Oui.  Les escalators fonctionnent. Il est recommandé de laisser 3 marches entre chaque usager pour respecter les mesures de distanciation physique. Le nettoyage et la désinfection de ces équipements sont renforcés.

 

Puis-je m’asseoir dans le centre ?

Oui. Le nombre de places disponibles a été réduit pour garantir votre sécurité. Le nettoyage et la désinfection de ces assises sont renforcés.